服务承诺

一年以上保修制度

保修范围包括：
客户自购买日起，所购买我公司所代理全系列UPS、电池、稳压电源，直流电源、避雷器均享有一年至三年免费的维修服务。且无论在何处购买，均可就近得到维修和其他服务支持。 保修期内，如因下列况，公司将酌收材料费及工本费。
1-1、购买后因运输、移动、疏失所造成的故障及损坏。
1-2、因不可抗拒之天灾人祸所导致的损坏。
1-3、未依电源电气规格的规定供电或现场环境不良所导致的损坏。
1-4、未经本公司维修人员同意，自行加以拆修、改装或附加其它配件因而造成的损坏。

巡检

公司为用户提供巡检服务，您可就近与产品厂家及下属服务站联络， 也可通过电话(010)62144992，62144993,62145847,62145848,13381187173直接联络我公司客户服务中心，以便及时解决。

24小时服务热线

为方便用户对服务、产品、 技术、业务等问题进行咨询；用户可随时拨通公司热线(010)62144992，62144993,62145847,62145848，解决在UPS，电源和电池选购、使用维护等过程中遇到的所有问题。


24/48小时到达现场制度 （限6KVA以上）

用户叫修后，公司会派专业人员在本市２４小时，市外４８小时内，准时到 达故障现场（限6KVA以上），使用户的UPS及电源得到及时维修，而不会影响用户的正 常使用。